6sx6 গোপনীয়তা নীতি
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 6sx6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে তা এই নীতিতে স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
🛡️ মূল প্রতিশ্রুতি
আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
6sx6-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করি।
SSL এনক্রিপশন
আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার সংবেদনশীল তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারবে না।
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
6sx6 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
কুকি স্বচ্ছতা
আমরা কী ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কেন ব্যবহার করি তা এই নীতিতে সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা
বিকাশ, নগদ, Rocket-সহ সকল পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে সংরক্ষিত হয়। কোনো পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় পরিষেবা বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না।
§ ১
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 6sx6 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সম্পর্কিত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 6sx6-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে 6sx6 আপনার কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি।
এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসারে তৈরি করা হয়েছে। 6sx6 শুধুমাত্র বাংলাদেশ ও অনুমোদিত অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের পরিষেবা প্রদান করে। যদি আপনি এমন কোনো অঞ্চলে অবস্থান করেন যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
📌 দ্রষ্টব্য: এই নীতি পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেব। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজেই পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
§ ২
তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি
6sx6 বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন এবং কীভাবে সেগুলো সংগ্রহ করা হয় তা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:
ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)
- বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্যান্য)
- পরিচয় যাচাই নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট)
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ, নগদ, Rocket নম্বর)
- সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শিত পেজ
- গেমিং কার্যক্রমের লগ (কোন গেম, কখন, কত সময়)
- লেনদেনের ইতিহাস ও আর্থিক কার্যক্রম
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| আইপি ঠিকানা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং লগ | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | স্বয়ংক্রিয় |
| মার্কেটিং পছন্দ | ব্যক্তিগতকৃত অফার প্রদান | ঐচ্ছিক |
§ ৩
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
6sx6 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য কখনো অপব্যবহার করা হবে না। নিচে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:
পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনার জন্য:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও ব্যবস্থাপনা
- জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ
- বোনাস ও প্রমোশন প্রদান ও ব্যবস্থাপনা
- ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা প্রদান
নিরাপত্তা ও আইনগত সম্মতির জন্য:
- জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ
- KYC (নো ইউর কাস্টমার) যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলা নিশ্চিতকরণ
- ১৮+ বয়স সীমাবদ্ধতা কার্যকর রাখা
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
পরিষেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণের জন্য:
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন
- নতুন গেম ও ফিচার পরীক্ষা ও বাস্তবায়ন
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান
- বাজার গবেষণা ও পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ (পরিচয় গোপন রেখে)
বিপণন ও যোগাযোগের জন্য (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে):
- নতুন গেম, বোনাস ও প্রমোশন সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি
- ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিশেষ উপলক্ষের অফার
- ব্যক্তিগত পছন্দ অনুযায়ী কাস্টমাইজড অফার
✅ আপনার নিয়ন্ত্রণ: মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। তবে পরিষেবা সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) বন্ধ করা সম্ভব নয়।
§ ৪
তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার
6sx6 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার স্বার্থে নির্দিষ্ট কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই শেয়ারিং সর্বদা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় হয়।
যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, ডাচ-বাংলা ব্যাংক ও ব্র্যাক ব্যাংক — লেনদেন যাচাই ও সম্পন্ন করার জন্য
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো গেম স্টুডিও — গেমপ্লে সম্পন্ন করার প্রযুক্তিগত প্রয়োজনে
- পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য নিরাপদ তৃতীয় পক্ষ প্রযুক্তি প্রদানকারী
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ আদেশ অনুযায়ী
- প্রযুক্তি অংশীদার: সাইবার নিরাপত্তা, হোস্টিং ও অবকাঠামো প্রদানকারী — কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য
সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে 6sx6-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে বাধ্য করা হয়। তারা প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
🚫 যা কখনো করা হয় না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা সম্পর্কহীন তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
§ ৫
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
6sx6 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্রম নিশ্চিত করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং গেমপ্লে ডেটা ধরে রাখার জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকি বন্ধ করা সম্ভব নয়।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোন পেজ বেশি পরিদর্শিত হচ্ছে, ব্যবহারকারীরা কোথায় অসুবিধায় পড়ছেন — এই তথ্য পরিচয় গোপন রেখে বিশ্লেষণ করা হয়।
- মার্কেটিং কুকি (ঐচ্ছিক): আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য ব্যবহৃত হতে পারে। এই কুকি আপনি যেকোনো সময় নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অ পরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
§ ৬
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
6sx6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিন্যস্ত:
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান শক্তিশালী এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- ডেটা মাস্কিং: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পেমেন্ট নম্বর) মাস্কিং প্রযুক্তির মাধ্যমে আংশিক লুকানো থাকে।
- দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাই ব্যবস্থা রয়েছে।
- ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: আমাদের সিস্টেম ২৪/৭ সাইবার হুমকির বিরুদ্ধে পর্যবেক্ষণ করা হয়।
- সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: আপনার তথ্য কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ হওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
🔑 আপনার করণীয়: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কখনো আপনার লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
§ ৭
আপনার অধিকারসমূহ
6sx6-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজস্ব ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানতে অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা জবাব দেব।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সঠিক তথ্য দিয়ে আমরা রেকর্ড আপডেট করব।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।
- তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। এই আপত্তি মেনে নেওয়া হবে।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার গেমিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV বা PDF) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেসব তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয়েছিল, সেই সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
§ ৮
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
6sx6 আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা মেনে চলা |
| গেমিং লগ ও ইতিহাস | ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যক্তিগতকৃত যোগাযোগ |
| বিশ্লেষণ ডেটা (পরিচয়বিহীন) | অনির্দিষ্ট | পরিষেবা উন্নয়ন গবেষণা |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণভাবে পরিচয়হীন করা হয় যাতে তা কোনো ব্যক্তির সাথে আর সংযুক্ত না থাকে।
§ ৯
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
6sx6 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। পরিবর্তিত নীতির কার্যকর তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। নতুন নীতি গ্রহণযোগ্য না হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া শুরু করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সাথে কথা বলুন:
ইমেইল সাপোর্ট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য:
[email protected]
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট ফিচার ব্যবহার করুন। বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী সবসময় উপলব্ধ।
6sx6-এ নিরাপদে খেলার অভিজ্ঞতা নিন
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়া হয়ে গেলে এখন নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ দেখুন।